Pravila privatnosti (GDPR)

Frigus Klima Shop se obvezuje pružati zaštitu osobnim podacima kupaca, na način da prikuplja samo nužne, osnovne podatke o kupcima/korisnicima koji su nužni za ispunjenje naših obveza; informira kupce o načinu korištenja prikupljenih podataka, redovito daje kupcima mogućnost izbora o upotrebi njihovih podataka te njihove podatke ne daje i ne koristi za marketinške kampanje. Svi se podaci o korisnicima nakon obrade upita brišu i dostupni su samo djelatnicima kojima su ti podaci nužni za obavljanje posla. Svi djelatnici Frigus Klima Shopa odgovorni su za poštivanje načela zaštite privatnosti.

Promjene općih uvjeta zaštite osobnih podataka

Frigus d.o.o. KLIMA SHOP može izmijeniti ili dopuniti Opće uvjete zaštite osobnih podataka u bilo kojem trenutku objavljivanjem izmijenjenog teksta na web stranici www.frigus-pula.hr. Izmjene i dopune Općih uvjeta zaštite osobnih podataka stupaju na snagu odmah po objavi na web stranici.

Korisnik kao ispitanik odgovoran je i obvezan prije svakog davanja osobnih podataka pregledati i proučiti važeće Opće uvjete zaštite osobnih podataka koji su dostupni na web stranici www.frigus-pula.hr.

Osobni podaci koji se obrađuju i korištenje osobnih podataka

Na internetskoj stranici www.frigus-pula.hr Frigus d.o.o. KLIMA SHOP putem obrasca za upit prikuplja sljedeće osobne podatke ispitanika: ime i prezime, broj telefona, adresu e-pošte te sadržaj poruke koju korisnik pošalje.

Uvid u osobne podatke korisnika mogu imati, u izvršavanju svoga djelokruga posla vezano za ugovore o kupoprodaji koje kupci sklapaju s Frigus d.o.o. KLIMA SHOP, sljedeće osobe: pravne osobe koje sudjeluju u izvršavanju ugovora o kupoprodaji kao što su dostavne službe, knjigovodstveni servisi, informatička podrška, marketinška podrška, društva koja su povezana s Frigus d.o.o. KLIMA SHOP te javna tijela koja zahtijevaju dostavu osobnih podataka u skladu s propisima koji obvezuju Frigus d.o.o. KLIMA SHOP. Frigus d.o.o. KLIMA SHOP vodi zbirke o osobnim podacima.

Kupac daje suglasnost da Frigus d.o.o. KLIMA SHOP može obrađivati dane osobne podatke za potrebe vlastitih evidencija i statistike, za potrebe stvaranja baze podataka o kupcima, obavještavanja o proizvodima i uslugama, za potrebe informiranja o isporuci, za potrebe dostave promotivnih materijala, unaprjeđenja odnosa s kupcima te unaprjeđenja usluga. Frigus d.o.o. KLIMA SHOP navedene podatke može davati trećima u svrhu izvršavanja ugovora, zaštite interesa korisnika i Frigus d.o.o. KLIMA SHOP te sprječavanja eventualnih zlouporaba, potrebe što boljeg uvida i razumijevanja pojedinačnih potreba i zahtjeva korisnika kao i razvijanja mogućnosti što kvalitetnijeg pružanja svih usluga Frigus d.o.o. KLIMA SHOP koji za rezultat imaju povećanje zadovoljstva korisnika. Frigus d.o.o. KLIMA SHOP čuvat će osobne podatke onoliko koliko je to potrebno za svrhe predviđene ovim Općim uvjetima.

Frigus d.o.o. KLIMA SHOP osigurat će da se osobni podaci korisnika drže na sigurnom mjestu (koje uključuje razumnu administrativnu, tehničku i fizičku zaštitu kako bi se onemogućilo neovlašteno korištenje, pristup, razotkrivanje, kopiranje ili izmjena osobnih podataka), kojem mogu pristupiti samo ovlaštene osobe Frigus d.o.o. KLIMA SHOP.

Frigus d.o.o. KLIMA SHOP obvezuje se korisnicima omogućiti pristup njihovim osobnim podacima koje posjeduje kako bi osigurao da su osobni podaci točni, potpuni i ažurirani.

Ukoliko korisnici zatraže ispravak ili brisanje njihovih osobnih podataka, Frigus d.o.o. KLIMA SHOP će takve podatke izmijeniti ili ukloniti.

Voditelj zbirke osobnih podataka je Frigus d.o.o. KLIMA SHOP.

Voditelj zbirke osobnih podataka za svaku zbirku osobnih podataka koju vodi, uspostavlja i vodi evidenciju koja sadrži temeljne informacije o zbirci, a osobito sljedeće:

naziv zbirke,
naziv, odnosno osobno ime voditelja zbirke i njegovo sjedište, odnosno adresu,
svrhu obrade,
pravni temelj uspostave zbirke podataka,
kategorije osoba na koje se podaci odnose,
vrste podataka sadržanih u zbirci podataka,
način prikupljanja i čuvanja podataka,
vremensko razdoblje čuvanja i uporabe podataka,
osobno ime, odnosno naziv primatelja zbirke, njegovu adresu, odnosno sjedište,
naznaku unošenja, odnosno iznošenja podataka iz Republike Hrvatske s naznakom države, odnosno međunarodne organizacije i inozemnog primatelja osobnih podataka te svrhe za to unošenje, odnosno iznošenje propisano međunarodnim ugovorom, zakonom ili drugim propisom, odnosno pisanim pristankom osobe na koju se podaci odnose,
naznaku poduzetih mjera zaštite osobnih podataka.

Osobni podaci u zbirkama osobnih podataka odgovarajuće su zaštićeni od slučajne ili namjerne zlouporabe, uništenja, gubitka, neovlaštenih promjena ili pristupa.

Voditelj zbirke osobnih podataka poduzeo je tehničke, kadrovske i organizacijske mjere zaštite osobnih podataka koje su potrebne da bi se osobni podaci zaštitili od slučajnog gubitka ili uništenja i od nedopuštenog pristupa, nedopuštene promjene, nedopuštenog objavljivanja te svake druge zlouporabe i utvrdio je obvezu osoba koje su zaposlene u obradi podataka na potpisivanje izjave o povjerljivosti.

Korisnik web stranice www.frigus-pula.hr ima pravo dobiti informacije o prikupljanju i obradi njegovih osobnih podataka od voditelja zbirke osobnih podataka. Voditelj zbirke osobnih podataka dostavit će najkasnije u roku od 30 dana od podnošenja zahtjeva, svakom korisniku web stranice na njegov zahtjev, odnosno zahtjev njegovih zakonskih zastupnika ili punomoćnika:

potvrdu o tome obrađuju li se osobni podaci koji se odnose na njega ili ne,
obavijest u razumljivom obliku o podacima koji se odnose na njega čija je obrada u tijeku te o izvoru tih podataka,
uvid u evidenciju zbirke osobnih podataka te uvid u osobne podatke sadržane u zbirci osobnih podataka koji se odnose na njega te njihovo prepisivanje,
izvatke, potvrde ili ispise osobnih podataka sadržanih u zbirci osobnih podataka koji se na njega odnose, a koji moraju sadržavati i naznaku svrhe i pravnog temelja prikupljanja, obrade i korištenja tih podataka,
ispis podataka o tome tko je i za koje svrhe i po kojem pravnom temelju dobio na korištenje osobne podatke koji se odnose na njega,
obavijest o logici bilo koje automatske obrade podataka koja se na njega odnosi.

Voditelj zbirke osobnih podataka dužan je na zahtjev korisnika web stranice, odnosno njegovih zakonskih zastupnika ili punomoćnika dopuniti, izmijeniti ili brisati osobne podatke ako su podaci nepotpuni, netočni ili neažurni.

Neovisno o zahtjevu korisnika web stranice, u slučaju ako voditelj zbirke osobnih podataka utvrdi da su osobni podaci nepotpuni, netočni ili neažurni, sam će ih dopuniti ili izmijeniti.

O izvršenoj dopuni, izmjeni ili brisanju osobnih podataka voditelj zbirke osobnih podataka dužan je najkasnije u roku od 30 dana izvijestiti osobu na koju se osobni podaci odnose i primatelje osobnih podataka.

Kada korisnik pošalje upit putem obrasca za kontakt na web stranici www.frigus-pula.hr, Frigus d.o.o. KLIMA SHOP od korisnika traži podatke potrebne za odgovor na upit. Prije slanja upita korisnik je obvezan proučiti Opće uvjete zaštite osobnih podataka i pristati na njihovu primjenu.

Neki od traženih podataka određeni su kao obvezni, a neki kao dobrovoljni. Ako korisnik ne pruži obvezne podatke, upit neće biti moguće poslati.

Frigus d.o.o. KLIMA SHOP prikuplja i koristi osobne podatke kako bi korisnicima omogućio korištenje usluga putem web stranice www.frigus-pula.hr, unaprijedio rad web stranice, stvorio bazu podataka korisnika u svrhu unaprjeđenja usluge i/ili marketinga, kontaktirao korisnike radi dostave marketinških obavijesti, poboljšao oglašivačke i promocijske aktivnosti te analizirao upotrebu internetske stranice. Također, osobni podaci mogu se koristiti za rješavanje problema, provedbu administracijskih zadataka te uspostavljanje kontakta s korisnicima.

Davanjem osobnih podataka i prihvaćanjem Općih uvjeta zaštite osobnih podataka korisnik pristaje da ga Frigus d.o.o. KLIMA SHOP i osobe navedene u ovim Općim uvjetima obavještavaju o svojim promotivnim aktivnostima, proizvodima i uslugama.

Davanje osobnih podataka

Davanjem osobnih podataka temeljem Općih uvjeta zaštite osobnih podataka korisnik pristaje da njegove osobne podatke Frigus d.o.o. KLIMA SHOP daje na korištenje osobama povezanim s njim u svrhu marketinga, provođenja marketinških i promotivnih aktivnosti te dostavljanja marketinških obavijesti.

Bilo kakvo drugo davanje osobnih podataka trećim osobama može se izvršiti isključivo u skladu sa zakonskim propisima koji uređuju zaštitu osobnih podataka.

Dopune i ispravci osobnih podataka

Frigus d.o.o. KLIMA SHOP smatra da svaki ispitanik treba imati mogućnost osigurati točnost, potpunost i ažuriranost svojih osobnih podataka. Ako korisnik smatra da su njegovi osobni podaci nepotpuni, netočni ili nisu ažurirani, može kontaktirati Frigus d.o.o. KLIMA SHOP slanjem e-poruke na info@frigus-pula.hr te zatražiti odgovarajuću dopunu, izmjenu ili brisanje osobnih podataka.

Frigus d.o.o. KLIMA SHOP preporučuje korisnicima da u slučaju promjene osobnih podataka iste što prije ažuriraju. Također, korisnici mogu zatražiti brisanje svojih osobnih podataka.

Zaštita podataka

Frigus d.o.o. KLIMA SHOP iznimno drži do zaštite osobnih podataka i poduzeo je različite mjere opreza u svrhu zaštite osobnih podataka korisnika. Korisnik svojim osobnim podacima može pristupiti slanjem zahtjeva na adresu e-pošte info@frigus-pula.hr.

Povjerljivost podataka trećih osoba

Opći uvjeti zaštite osobnih podataka odnose se samo na upotrebu i korištenje podataka koje Frigus d.o.o. KLIMA SHOP prikuplja od ispitanika. Druge web stranice kojima se može pristupiti putem web stranice www.frigus-pula.hr imaju vlastite izjave o povjerljivosti i prikupljanju podataka te načine njihovog korištenja i objavljivanja. Ako preko web stranice www.frigus-pula.hr korisnik posjeti jednu ili više drugih web stranica, Frigus d.o.o. KLIMA SHOP preporučuje korisnicima da pregledaju izjavu o povjerljivosti podataka te stranice. Frigus d.o.o. KLIMA SHOP nije odgovoran za načine i uvjete rada trećih strana.

Ostali podaci

Osim osobnih podataka, Frigus d.o.o. KLIMA SHOP može od korisnika zatražiti i druge podatke kojima ih se ne može identificirati te se ne smatraju osobnim podacima (primjerice podatke o načinu korištenja stranica, računalu, internetskom poslužitelju, preferencijama, hobijima, interesima, aktivnostima), a koji Frigus d.o.o. KLIMA SHOP omogućuju kvalitetnije, preciznije i osobnije odabiranje podataka za korisnike, unaprjeđenje web stranice te dodatno usmjeravanje i prilagođavanje njezinih sadržaja korisnicima. Na temelju tih podataka Frigus d.o.o. KLIMA SHOP saznaje koji su sadržaji najpopularniji među kojim korisnicima.